Gesetzliches Gewährleistungsrecht

 

 

1. Gewährleistungsrechte für Verbraucher

Die Gewährleistungsrechte von Verbrauchern für alle Waren, die im SANFINO Onlineshop angeboten werden, richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt für Verbraucher grundsätzlich 24 Monate ab Übergabe der Ware.

Liegt ein Mangel vor, besteht zunächst Anspruch auf Verbesserung oder Austausch. Kommen Verbesserung oder Austausch nicht in Betracht, etwa weil sie unmöglich, unverhältnismäßig aufwendig oder für den Verbraucher unzumutbar sind oder nicht innerhalb einer angemessenen Frist erfolgen, kann ein Anspruch auf Preisminderung oder – sofern der Mangel nicht nur geringfügig ist – auf Aufhebung des Vertrags bestehen.

2. Produktabbildungen

Produktabbildungen in unserem Onlineshop dienen der Darstellung der jeweiligen Produkte. Geringfügige Abweichungen zwischen den Abbildungen und der gelieferten Ware können insbesondere aufgrund von Produktionsänderungen oder Produktweiterentwicklungen auftreten.

3. Geringfügige Abweichungen

Gewährleistungsansprüche bestehen nicht allein aufgrund geringfügiger Abweichungen, sofern dadurch die vereinbarten oder gewöhnlich vorausgesetzten Eigenschaften des Produkts nicht beeinträchtigt werden, das Produkt entsprechend seiner Beschreibung verwendet werden kann und die Abweichung für den Kunden zumutbar ist.

4. Gewährleistung gegenüber Unternehmern

Unternehmer sind verpflichtet, die gelieferte Ware innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt auf Mängel zu überprüfen und uns erkennbare Mängel innerhalb von einer Woche ab Erhalt der Ware schriftlich mitzuteilen. Verdeckte Mängel sind innerhalb von einer Woche ab Entdeckung schriftlich anzuzeigen. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Mitteilung.

Unternehmer tragen die Beweislast für die Voraussetzungen eines Gewährleistungsanspruchs, insbesondere für das Vorliegen des Mangels, den Zeitpunkt seiner Feststellung und die rechtzeitige Mängelanzeige. Die Gewährleistungsfrist gegenüber Unternehmern beträgt 12 Monate ab Übergabe der Ware.

5. Rücksendekosten bei berechtigten Mängeln

Die erforderlichen Kosten einer Rücksendung im Rahmen eines berechtigten Gewährleistungsfalls tragen wir.

6. Kontakt im Gewährleistungsfall

Bei Fragen oder im Gewährleistungsfall wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an den SANFINO Kundenservice. Wir prüfen Ihr Anliegen schnellstmöglich und informieren Sie über die weiteren Schritte.

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Dunasan GmbH